Auf bloggerheinz.de greife ich regelmäßig Erfahrungen von Lesern auf, um Online-Shops und deren Angebote sachlich einzuordnen. In diesem Beitrag geht es um Edenmark und eine konkrete Bestellung, die Bernhard bei edenmark.de getätigt hat. Seine Erfahrung mit einem Hundebett wirft mehrere Fragen auf – nicht nur zur Produktbeschreibung, sondern auch zur Transparenz des Anbieters.
Die Bestellung: Hundebett für einen Zwergdackel
Bernhard bestellte bei Edenmark ein Hundebett für seinen Zwergdackel. Der Hund wiegt gerade einmal rund 3 Kilogramm. Um sicherzugehen, wählte er bewusst nicht die kleinste Größe, sondern Größe M (Mittel).
Das Ergebnis war ernüchternd: Trotz der Wahl einer mittleren Größe war das Hundebett für den kleinen Dackel sehr eng. Für ein Tier dieser Gewichtsklasse hätte man eher erwartet, dass selbst Größe S ausreichend Platz bietet.
Bernhard bringt es auf den Punkt:
„Ich frage mich, für welches Tier Größe S passen würde.“
Diese Aussage verdeutlicht ein zentrales Problem: Die Größenangaben bei Edenmark liefern offenbar nicht die nötigen Informationen, um realistisch einschätzen zu können, ob ein Produkt passt.
Unklare Größenangaben – ein häufiges Problem
Gerade bei Tierbedarf sind präzise Maßangaben entscheidend. Gewicht des Tieres, Innenmaße des Bettes oder empfohlene Rassen wären hilfreiche Orientierungspunkte gewesen. Bei Edenmark scheinen diese Informationen entweder zu fehlen oder nicht aussagekräftig genug zu sein.
Für Käufer bedeutet das ein erhöhtes Risiko, ein unpassendes Produkt zu erhalten – mit der Konsequenz, sich anschließend mit Rücksendungen beschäftigen zu müssen.
Rückversand nach China – hoher Kostenfaktor
Besonders problematisch wurde es beim Thema Rückgabe. Das Hundebett sollte nach China zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten lagen dabei fast auf dem Niveau des Kaufpreises selbst.
Bernhard schreibt dazu:
„Der Rückversand nach China kostet fast mehr als das Produkt selbst.“
Damit relativiert sich das vermeintlich günstige Angebot sehr schnell. Hätte er im Vorfeld gewusst, dass die Ware aus China versendet wird, hätte er sich anders entschieden.
„Für 10 Euro mehr hätte ich bei Fressnapf in Österreich vor Ort kaufen können.“
Lieferzeit: Schnell, aber aus Fernost
Positiv erwähnt Bernhard die Lieferzeit. Trotz des Versands aus China traf das Paket bereits nach rund 10 Tagen ein. Das ist für eine internationale Lieferung vergleichsweise schnell.
Allerdings stellt sich hier die grundsätzliche Frage, ob Kunden vorab ausreichend darüber informiert werden, dass es sich um einen Versand aus China handelt. Für viele Käufer ist die Herkunft der Ware ein entscheidender Faktor – sowohl preislich als auch im Hinblick auf Rücksendungen.
Ist edenmark.de seriös? Ein Blick auf den Shop
Abseits der konkreten Bestellung lohnt sich ein Blick auf edenmark.de insgesamt. Der Shop wirkt auf den ersten Blick modern und ansprechend. Auffällig ist jedoch ein schwerwiegender Punkt: Ein vollständiges Impressum fehlt.
Gerade in Deutschland ist ein Impressum gesetzlich vorgeschrieben. Es muss unter anderem Angaben zum Betreiber, zur Adresse und zu Kontaktmöglichkeiten enthalten. Bei Edenmark sind diese Informationen nicht oder nur unzureichend vorhanden.
Warum fehlende Transparenz problematisch ist
Ohne Impressum ist es für Kunden kaum möglich, den Anbieter eindeutig zu identifizieren. Das erschwert:
- Rücksendungen und Reklamationen
- die Durchsetzung von Widerrufsrechten
- den direkten Kontakt bei Problemen
Auch eine Telefonnummer wird auf edenmark.de nicht angegeben. Kunden sind damit auf E-Mail-Kontakt angewiesen, was im Ernstfall zu Verzögerungen oder Frust führen kann.
Zwischenfazit: Enttäuschende Erfahrung mit offenen Fragen
Bernhards Erfahrung mit dem Hundebett von Edenmark zeigt exemplarisch, worauf Käufer achten sollten: unklare Größenangaben, fehlende Transparenz zur Herkunft der Ware und teure Rücksendungen können den Kauf schnell zur Enttäuschung machen.
Die schnelle Lieferung kann diese Punkte nur bedingt ausgleichen. Insgesamt bleiben viele Fragen offen – sowohl zum Produktangebot als auch zum Betreiber des Shops.
Leserforum: Edenmark Erfahrungen
Hast du selbst bei edenmark.de bestellt?
- Wie waren deine Erfahrungen mit Qualität und Größenangaben?
- Wusstest du vorab, dass die Ware aus China versendet wird?
- Gab es Probleme bei Rückgabe oder Kundenservice?
Teile deine Erfahrungen gerne in den Kommentaren.
Transparenzhinweis
Dieser Artikel wurde mit Unterstützung von KI-Chatmodellen sprachlich ausgearbeitet. Die Inhalte, Auswahl der Leserzitate sowie die kritische Einordnung basieren auf realen Nutzerangaben und eigener redaktioneller Bewertung.
Autor
Ich bin Heinz und betreibe bloggerheinz.de. Auf meinem Blog veröffentliche ich Erfahrungsberichte, Lesermeinungen und kritische Einschätzungen zu Online-Shops, Produkten und digitalen Geschäftsmodellen.
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